Marketing Móvel para a Indústria Médica

O marketing móvel está a desempenhar um papel fundamental na transformação do setor da saúde, permitindo interações mais eficientes entre os doentes e os prestadores de cuidados de saúde. Esta tecnologia permite mensagens instantâneas, o que é importante para prestar cuidados médicos fiáveis e responsivos. A singularidade das nossas soluções reside na flexibilidade e abordagem individual para cada instituição de saúde, permitindo a utilização de mensagens SMS online para clínicas, dentistas e outras instituições médicas.
A integração do marketing SMS, mailings Viber e mensagens WhatsApp na prática diária permite às clínicas, laboratórios, farmácias e dentistas melhorar o seu nível de serviço satisfação do paciente e otimizar os processos internos.

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Clínicas

Lembretes de consultas: as notificações por SMS reduzem eficazmente o número de consultas perdidas dos doentes, lembrando-os das consultas e procedimentos agendados.

Gerir o tempo dos médicos: a utilização de sistemas de automação de marketing nos hospitais pode otimizar os horários de trabalho da equipa médica, permitindo uma alocação mais eficiente do tempo e dos recursos de trabalho.

Laboratórios

Notificações de resultados de testes: as notificações automatizadas por SMS informam rapidamente os doentes quando os seus resultados médicos estão prontos, reduzindo a necessidade de chamadas e visitas de acompanhamento.

Coordenação da recolha de amostras: O SMS pode ser utilizado para confirmar quando as amostras biológicas são recolhidas, agilizando a carga de trabalho da equipa laboratorial.

Farmácias

Informações sobre a disponibilidade de medicamentos: são enviadas notificações por SMS aos clientes sobre a disponibilidade de medicamentos, proporcionando uma forma eficaz de manter a fidelidade do cliente.

Ofertas promocionais: as notificações sobre promoções especiais ou descontos em medicamentos estimulam o aumento das vendas e atraem novos clientes.

Odontologia

Comunicação pós-procedimento: a utilização de aplicações de mensagens para fornecer orientação aos pacientes após procedimentos dentários proporciona apoio e aumenta a satisfação.

Responder a perguntas: responder rapidamente às perguntas dos pacientes sobre os cuidados pós-tratamento reduz o risco de complicações e melhora os resultados globais do tratamento.

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Transformação de serviços médicos através de mailings SMS

Melhor comunicação com os doentes

A utilização de SMS, Viber, WhatsApp e RCS para lembretes sobre consultas médicas e informações sobre a preparação de exames aumenta o envolvimento e a satisfação do paciente com o serviço. Através da comunicação multicanal e de mensagens personalizadas, os doentes sentem-se mais confiantes e melhor informados.

Reduzindo o número de visitas perdidas

Os lembretes automatizados por SMS ajudam a reduzir o número de consultas perdidas, otimizando as instalações de saúde e reduzindo o tempo de espera dos outros doentes. Isto melhora o planeamento das instalações e oferece um melhor serviço.

Consultas remotas

Os SMS e as mensagens instantâneas abrem oportunidades de consulta remota, permitindo aos clientes receber as informações e receitas necessárias sem a necessidade de se deslocarem a uma clínica. Isto é especialmente valioso para os doentes com deficiência e para aqueles que vivem em regiões remotas. Utilizando a nossa API para correspondências médicas por SMS, oferecemos aos clientes a capacidade de integrar diversas plataformas para uma interação remota eficaz e conveniente com os pacientes.

Maior segurança dos dados

Proteger as informações confidenciais do paciente é fundamental. A autenticação de dois fatores e os mensageiros seguros para informações confidenciais garantem um elevado nível de proteção de dados e a conformidade com os requisitos regulamentares. As nossas soluções incluem a integração com os seus sistemas CRM, o que lhe permite armazenar todas as informações necessárias num só local, proporcionando um fácil acesso e um elevado nível de segurança.

Segmentação e segmentação geográfica

Utilizando a segmentação e a segmentação geográfica, pode enviar mensagens SMS personalizadas aos pacientes com base na localização, idade ou necessidades médicas, garantindo que as comunicações são relevantes e eficazes.