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Suporte online
O mobile marketing na área dos transportes e logística está a tornar-se uma ferramenta fundamental para otimizar a entrega e melhorar as soluções logísticas. Ao utilizar um serviço de mensagens automáticas, as empresas podem não só estabelecer uma comunicação contínua com os clientes, como também garantir uma monitorização fiável das remessas. Isto melhora significativamente a precisão e a velocidade das operações logísticas. Permite ainda uma profunda personalização das comunicações, abrindo novas formas de melhorar a satisfação do cliente e criar valor acrescentado em cada interação.
Automatizar mensagens, configurar respostas automáticas e utilizar modelos simplifica a comunicação e agiliza as respostas aos pedidos dos clientes. Os clientes podem receber notificações instantâneas por SMS, Viber e WhatsApp sobre o estado das suas remessas, bem como planear e gerir os seus pedidos de forma mais eficiente. A utilização do rastreio de encomendas para o rastreio em tempo real permite que os clientes vejam a localização exata das suas remessas, o que é especialmente útil para operações logísticas críticas.
Os SMS e mailings Viber para serviços de entrega ajudam a otimizar a gestão de stocks e as operações logísticas. As mensagens podem ser utilizadas para enviar lembretes, informar sobre alterações nos prazos de entrega e mensagens a solicitar a confirmação de encomendas. Isto ajuda a aumentar a eficiência e a minimizar os atrasos nas entregas, além de melhorar o planeamento de rotas com a integração de API para um rastreio preciso da carga.
As plataformas de SMS como o BSG Analytics desempenham um papel fundamental na recolha e análise de dados que podem ser utilizados para direcionar campanhas de marketing. Segmentar os clientes com base no seu comportamento anterior, preferências e localização geográfica permite enviar mensagens personalizadas, aumentando a eficácia da comunicação. Por exemplo, uma empresa de logística pode enviar ofertas especiais para clientes que solicitam remessas internacionais com frequência ou informações sobre descontos em remessas domésticas para aqueles que normalmente utilizam serviços locais. As ferramentas analíticas avançadas permitem também acompanhar o desempenho da campanha em tempo real, permitindo adaptar rapidamente as estratégias às suas necessidades.
Os SMS em massa, juntamente com a integração do WhatsApp, Viber e RCS, criam uma estratégia de comunicação multicanal que oferece uma ampla cobertura e um profundo envolvimento do cliente. Estas plataformas são utilizadas para informar os clientes sobre as ofertas atuais, como tarifas especiais para entregas sazonais ou a introdução de novas soluções logísticas que podem reduzir os prazos de entrega. Particularmente importante é a capacidade destas ferramentas em fornecer conteúdos visuais, como apresentações de novos serviços, o que torna a comunicação não só informativa, mas também atrativa. O envolvimento através de campanhas personalizadas e direcionadas aumenta a fidelização dos clientes e a resposta aos serviços oferecidos.
O marketing móvel está a transformar o setor imobiliário, dando às agências as ferramentas para aumentar a produtividade das vendas
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