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Campanha de mensagens

Uma campanha de mensagens (Messaging Campaign) é uma série coordenada de mensagens enviadas aos utilizadores através de vários canais de comunicação, com o objetivo de atingir um objetivo comercial específico.

O que é uma Campanha de Mensagens na prática

É quando uma empresa não se limita a enviar uma única mensagem, mas constrói toda uma estratégia de interação com o cliente através de SMS, aplicações de mensagens (por exemplo, WhatsApp, Telegram, Viber) ou notificações push.

Objetivos de uma campanha de marketing por mensagens

  • angariar novos clientes;
  • aumentar as vendas;
  • fidelizar os utilizadores;
  • informar (promoções, atualizações, estatutos).
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