Чатбот (Chatbot): що це

Чатбот (Chatbot) – це програма або система, яка може спілкуватися з користувачами в текстовій або голосовій формі, імітуючи розмову з людиною.

Основне призначення

Чатботи створюються для автоматизації спілкування, наприклад:

відповідати на типові запитання клієнтів;
приймати замовлення або бронювання;
допомагати у техпідтримці (наприклад чатбот AlphaSMS);
надавати інформацію чи виконувати прості дії (наприклад, перевірити баланс, статус доставки тощо).

Надіслати розсилку Маю запитання

Приєднуйтесь до 70 000+ клієнтів, які вже використовують SMS маркетинг для зв'язку зі своєю аудиторією