Чатбот (Chatbot): что это

Чатбот (Chatbot) – это программа или система, которая может общаться с пользователями в текстовой или голосовой форме, имитируя разговор с человеком.

Основное назначение

Чатботы создаются для автоматизации общения, например:

отвечать на типичные вопросы клиентов;
принимать заказы или бронирования;
помогать в техподдержке (например чатбот AlphaSMS);
предоставлять информацию или выполнять простые действия (например, проверить баланс, статус доставки и т.д.).

Отправить рассылку У меня вопрос

Присоединяйтесь к 70 000+ клиентов, которые уже используют SMS маркетинг для связи со своей аудиторией

Попробовать бесплатно