Shopify: покрокове керівництво з інтеграції із сервісом масових розсилок

Shopify — це одна з найпопулярніших платформ для e-commerce. Вона дозволяє створювати інтернет-магазини, налаштовувати каталог товарів, приймати платежі та керувати замовленнями.

Щоб бізнес приносив стабільний прибуток, мало просто створити інтернет-магазин і наповнити його товарами. Бренд повинен постійно залишатися на звʼязку з аудиторією, нагадувати про себе й мотивувати повертатися до покупок.

Інтеграція Shopify з сервісами масових розсилок спрощує автоматизацію маркетингу та дозволяє побудувати стабільну комунікацію з клієнтами.

У цій статті ми покроково розберемо, як впровадити ефективні маркетингові стратегії Shopify.

Крок 1: Вибір сервісу для масових розсилок

На ринку є чимало платформ для автоматизації комунікації: AlphaSMS, Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, ActiveCampaign та інші. Але не всі вони однаково зручні для користувачів Shopify в Україні. 

При виборі інструменту орієнтуйтесь на три ключові фактори: 

• підтримку інтеграції з Shopify;
• функціональність (сегментація, автоматизовані кампанії, SMS чи Viber розсилки;
• вартість. 

Інтеграція Mailchimp, Klaviyo, Omnisend чи ActiveCampaign — рішення, не адаптовані під український ринок. Технічно їх можна підключити, але це супроводжується низкою труднощів та додатковими витратами. Більшість іноземних сервісів не підтримують українські SMS-шлюзи й не мають інтерфейсу українською. Їхня служба підтримки часто не орієнтується в питаннях місцевої валюти, операторів та законодавства.

Співпраця з AlphaSMS — оптимальне рішення для інтеграції Shopify для українців. У вас буде все, що потрібно для побудови якісної комунікації з клієнтами: локальна підтримка, інтерфейс українською мовою, гнучке ціноутворення, функціональність і надійна доставка повідомлень.

Крок 2: Налаштування інтеграції Shopify з AlphaSMS

Підключити AlphaSMS до інтернет-магазину можна через Chekly або сервіси-посередники, наприклад ApiX-Drive. 

Інтеграція через Chekly

Chekly — це рішення, розроблене спеціально для українських інтернет-магазинів на Shopify. Воно додає кастомізований чекаут і дозволяє підключити AlphaSMS для автоматичних сповіщень.;

Як це зробити:

1. Зареєструйтеся або увійдіть у свій акаунт AlphaSMS.
2. Перейдіть у Налаштування та згенеруйте новий ключ для Shopify API інтеграції.
3. В акаунті Chekly відкрийте розділ інтеграцій і додайте AlphaSMS, вставивши свій API-ключ.
4. Виберіть події, коли клієнтам надсилатимуться повідомлення: створення замовлення, зміна статусу чи підтвердження оплати.

Інтеграція через ApiX-Drive

ApiX-Drive — це онлайн-платформа, яка автоматично з’єднує різні сервіси між собою, без коду і складних налаштувань.

Як підключитися:

1. Створіть акаунт на apix-drive.com.
2. Виберіть Shopify як джерело даних, а AlphaSMS як приймач.
3. Вкажіть API-ключ AlphaSMS і налаштуйте, які події мають запускати відправку повідомлень.

Синхронізація контактів Shopify дозволить сегментувати аудиторію: нові покупці, постійні клієнти або ті, хто давно не заходив на сайт. 

Перед тим як запускати повноцінні кампанії, бажано надіслати кілька тестових повідомлень, щоб переконатися, що всі оповіщення та сповіщення доходять до клієнтів у належному вигляді.

Крок 3: Автоматизація маркетингових кампаній в Shopify

Найефективніший спосіб автоматизації маркетингових кампаній для Shopify — тригерні повідомлення, які спрацьовують у потрібний момент. Клієнт зробив замовлення — отримав SMS-підтвердження. Покинув кошик — нагадування з товаром, який він переглядав. Новий покупець — вітальний меседж з невеликим бонусом чи знижкою.

Тригерні повідомлення Shopify мають найвищий показник відкриттів і кліків серед усіх типів розсилок, бо надходять у момент, коли клієнт справді зацікавлений.

Сегментація клієнтів — це основа автоматизації маркетингу. Використовуючи дані про замовлення, частоту покупок і середній чек, можна створювати точкові кампанії: активним покупцям показувати новинки; тим, хто давно не купував — пропозиції для повернення;  новачкам — знайомство з брендом. Не забувайте про персоналізацію контенту. Клієнти хочуть відчувати, що звертаються саме до них.

Завчасно потрібно планувати кампанії до свят, акцій чи розпродажів. Shopify автоматично передає події, а AlphaSMS запускає потрібну кампанію в потрібний день і час

Крок 4: Оцінка ефективності та оптимізація розсилок

Як зрозуміти, що кампанії справді приносять результат, а не просто відправляють повідомлення в нікуди

Тримайте фокус на ключових показниках ефективності:

• відсоток відкриття листів;
• кліки
• конверсії;
• повернення клієнтів.

Найбільш ефективну версію повідомлення допоможе визначити A/B тестування для Shopify. Створіть різні варіанти листів, змініть лише одну деталь: заголовок, кнопку або час відправлення, і подивіться, який працює краще.

Щоб зібрати дані, використовуйте Google Analytics або вбудовані інструменти сервісу розсилок.

Коли маєте цифри — дійте! Якщо відкриття низькі, спробуйте інший заголовок або формат повідомлення (коротший текст, емоційні слова). Якщо багато відкриттів, але мало кліків, перегляньте CTA (заклик до дії), оформлення кнопок, їх положення в листі. Якщо кліки є, але конверсії не ростуть, переконайтеся, що ваша сторінка зручна.

Крок 5: Інтеграція з іншими інструментами та CRM

Інтеграція Shopify з CRM допоможе покращити персоналізацію розсилок, адже ви отримуєте повну картину взаємодії клієнта з брендом.

Не обмежуйтесь лише SMS чи Viber повідомленнями. Об’єднайте Shopify  і соціальні мережі. Такий підхід створює єдиний маркетинговий простір, де кожен канал підсилює інший.

Використовуйте зовнішні Shopify додатки для маркетингу. Гарним прикладом є Chekly, про який ми вже згадували в статті. Також зверніть увагу на чат-боти Tidio та Gorgias, сервіси аналітики поведінки користувачів Lucky Orange абоHotjar, Google Analytics та інші.

Висновок

Ми детально обговорили, що таке Shopify та як інтеграція з таким сервісом масових розсилок, як AlphaSMS, відкриває ще більше можливостей для автоматизації маркетингу.

Ви будуєте персоналізовану комунікацію, яка працює на лояльність, повторні продажі та впізнаваність бренду.

Якщо ви хочете, щоб ваш Shopify-магазин продавав, інтегруйте його з сервісом розсилок уже сьогодні. Автоматизуйте процеси, надсилайте повідомлення вчасно, аналізуйте результати й розвивайте свій бізнес разом із AlphaSMS.