Обновлено: 1 сентября 2024 года
В AlphaSMS мы стремимся уважать конфиденциальность наших клиентов и посетителей нашего веб-сайта. Мы понимаем, насколько для вас, наших клиентов или посетителей сайта („вы“), важно сохранять соответствующий уровень приватности и безопасности личной информации, которую мы собираем через этот веб-сайт. Мы безопасно храним ваши данные и обрабатываем их с максимальной осторожностью в соответствии с действующим законодательством.
Следующая политика регулирует использование сайта https://alphasms.ua/ а также услуг, предоставляемых AlphaSMS, включая наши практики сбора, использования и раскрытия вашей информации, которую мы собираем или вы предоставляете на этом веб-сайте. Используя наш сайт, вы подтверждаете, что прочитали и приняли практики, процедуры и условия этой политики, а также любые другие условия использования или политики, опубликованные нами. Обратите внимание, что это заявление о конфиденциальности применяется только к этому сайту и не распространяется на веб-сайты наших рекламодателей или других компаний или организаций, на которые мы ссылаемся. Все ссылки на „AlphaSMS“ в этой политике включают, если не указано иное, все аффилированные компании AlphaSMS, их правопреемников и назначенных лиц. Используя веб-сайт и услуги AlphaSMS, вы соглашаетесь на использование личных данных и другой информации в соответствии с условиями этой Политики конфиденциальности.
Мы можем время от времени изменять эту политику конфиденциальности с уведомлением или без него. Если у вас есть какие-либо вопросы относительно этой политики конфиденциальности, вы можете написать нам на электронную почту: [email protected].
AlphaSMS соблюдает все законы и директивы по защите данных, включая Общий регламент защиты данных (ЕС) 2016/679 („GDPR“).
Поскольку наши клиенты интегрируют наши продукты в свои программные приложения, мы непосредственно не взаимодействуем с их конечными пользователями. Когда клиенты делятся информацией конечных пользователей с нами, мы всегда обрабатываем данные в соответствии с нормами защиты данных, включая GDPR. Мы не используем эти данные для каких-либо целей, кроме как указанных клиентом, предоставляющим данные, или в той мере, в какой это требуется по закону.
В этой политике вы встретите термины „контролер“ и „обработчик“. „Контролер“ означает компанию, которой физическое лицо („субъект данных“) предоставляет свои личные данные. Контролер определяет цель обработки личных данных и несет ответственность за правильную обработку данных субъекта. „Обработчик“ означает компанию, которая предоставляет часть услуг контролеру и требует специфических личных данных, контролируемых контролером, для этого.
В зависимости от ваших отношений с AlphaSMS, мы можем быть как контролером, так и обработчиком. Когда AlphaSMS обрабатывает содержание коммуникаций, предоставленных клиентом, между AlphaSMS и клиентом, обычно AlphaSMS является обработчиком. Когда AlphaSMS обрабатывает метаданные коммуникаций, AlphaSMS является обработчиком во многих отношениях, но может действовать как контролер в других. Когда AlphaSMS обрабатывает ваши личные данные, предоставленные нам через наш портал или иным способом, AlphaSMS действует как контролер. Когда AlphaSMS действует как контролер или обработчик, он всегда обеспечивает, чтобы партнеры, с которыми мы работаем, соблюдали GDPR. Кроме того, мы гарантируем, что другая сторона не будет использовать данные, доверенные нам вами, для каких-либо иных целей, кроме предоставления приобретенных вами услуг.
AlphaSMS хочет убедиться, что вы полностью осведомлены о всех своих правах на защиту данных. В соответствии с GDPR, каждый соответствующий пользователь имеет право на следующее:
Если вы подадите запрос на реализацию любого из ваших прав согласно GDPR, у нас есть один месяц для ответа. Если вы хотите воспользоваться любым из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: [email protected].
Мы запрашиваем личные данные только тогда, когда это необходимо для бизнес-целей или для предоставления вам релевантной информации. Обычно у вас есть возможность согласиться на сбор, использование, раскрытие и обмен информацией, которую вы предоставили. Это касается как просмотра нашего веб-сайта, где вы можете управлять своими настройками файлов cookie. Для получения дополнительной информации о том, как мы используем файлы cookie, смотрите нашу Политику использования файлов Cookie.
За исключением случаев, предусмотренных этой политикой или другими письменными документами или политиками, которые могут быть предоставлены вам относительно услуг или веб-сайта, мы собираем только те личные данные о посетителях нашего веб-сайта, которые предоставляются нам добровольно вами. „Личные данные“ – это информация, которая конкретно идентифицирует вас, такая как ваше имя, адрес улицы, адрес электронной почты, платежный адрес, номер социального страхования, номер кредитной карты, другая информация об учетной записи услуги и определенная другая финансовая информация. В целом, вы можете посещать наш веб-сайт, не сообщая нам, кто вы, или не раскрывая никакой личной информации о себе. Наши веб-серверы могут использовать „файлы Cookie“ (описанные ниже) для сбора информации о посетителях, такой как название домена, хост, с которого вы подключаетесь к Интернету, IP-адрес вашего компьютера и программное обеспечение браузера и операционная система. Эта информация может быть агрегирована для измерения таких показателей, как количество посещений, среднее время пребывания на сайте, количество просмотренных страниц и методы, с помощью которых был найден наш сайт. AlphaSMS может использовать эту информацию для оценки использования нашего сайта и постоянного улучшения контента и предоставляемых услуг.
Когда вы используете наши онлайн-услуги, получая доступ к информации о своем аккаунте, заказывая услугу или осуществляя оплату онлайн, запрашивая информацию о продукте или услуге, или отправляя нам электронное письмо, мы попросим вас предоставить нам личные данные. За исключением случаев, предусмотренных этой политикой, когда вы предоставляете информацию о себе для таких конкретных целей, мы используем эту информацию для этой цели и для управления внутренними операциями и безопасностью нашего веб-сайта в соответствии с условиями использования и политиками, установленными время от времени для этого сайта. Как подробно описано ниже, такая цель может включать раскрытие такой информации аффилированным компаниям или поставщикам услуг, когда это необходимо для ограниченной цели обработки вашего запроса, обработки транзакции, авторизованной вами, или предоставления вам продуктов или услуг.
AlphaSMS использует телефонную систему, способную записывать разговоры для достижения различных надлежащих и законных целей, включая мониторинг качества, обучение, соответствие и защиту. Звонки, входящие или исходящие, могут быть записаны, сохранены и/или собраны.
Все звонки, входящие и/или исходящие к AlphaSMS и/или от AlphaSMS, могут быть записаны. Обычно звонок не будет восстановлен или контролироваться, если:
Личные данные, собранные в процессе записи, будут обрабатываться справедливо и законно в соответствии с соответствующим законодательством, включая GDPR. Собранные данные должны быть:
Где это возможно, мы будем уведомлять абонента и/или получателя звонка о том, что звонок будет контролироваться/записываться для целей мониторинга качества/обучения, чтобы они имели возможность дать согласие, продолжая звонок или завершив его.
Продолжая звонок и/или принимая текущую политику, вы свободно и безусловно соглашаетесь с тем, что во время получения звонка от AlphaSMS и/или когда вы звоните в AlphaSMS, звонок может быть контролируемым или записанным для целей, указанных в этой политике.
За исключением случаев, предусмотренных этой политикой, или если мы специально не раскроем её вам во время сбора, или затем не получим вашего согласия, мы не будем предоставлять какие-либо личные данные, собранные на нашем сайте, независимым организациям для коммерческих целей, не связанных с бизнесом AlphaSMS. Некоторые государственные и местные законы или правительственные регуляции могут требовать от нас раскрывать личные данные о вас. В таких случаях мы приложим разумные усилия, чтобы раскрыть только ту информацию, которая требуется законом, повесткой или судебным приказом.
Например, вот почему и с кем мы можем поделиться вашими личными данными:
Наш сайт может использовать файлы cookie (или подобные технологии) для лучшего управления нашими сайтами и для помощи нам в предоставлении вам индивидуализированной информации и услуг. Файл cookie – это небольшой элемент данных, который веб-сайт может отправить в ваш браузер, он хранится на вашем жестком диске, чтобы мы могли делать такие вещи, как лучше обслуживать вас во время навигации по нашему сайту или при вашем возвращении. Вы можете настроить свой браузер так, чтобы уведомлять вас или отказывать в приеме файлов cookie; однако некоторые функции наших сайтов или услуг могут не работать должным образом или быть недоступными, если ваш браузер настроен на отключение файлов cookie. Вы можете узнать больше об управлении вашими рекламными настройками в нашей Политике использования файлов Cookie.
Политика AlphaSMS заключается в том, чтобы не читать и не раскрывать приватные электронные коммуникации, которые передаются с помощью услуг AlphaSMS, за исключением случаев, когда это необходимо для ответа, если это было направлено нам, или как требуется для функционирования услуги, как указано в условиях использования и политиках, установленных время от времени для услуги, или для других законных целей.
AlphaSMS поддерживает физические, электронные и процедурные меры безопасности, предназначенные для защиты конфиденциальности личных данных, предоставленных вами на нашем веб-сайте и через него. Например, для доступа к некоторым нашим веб-сервисам требуются уникальные пароли или идентификации пользователей. Помимо требования использования уникального пароля или идентификации пользователя, все платежи, обработанные через наш веб-сайт, требуют определенных личных данных, предоставленных вами, которые отправляются в „Безопасной сессии“ с использованием технологии шифрования Secure Socket Layer. Эта технология предназначена для шифрования – или кодирования – вашей финансовой или кредитной информации, чтобы помочь предотвратить её чтение несанкционированными лицами. Мы стремимся регулярно тестировать и обновлять нашу технологию, чтобы помочь защитить ваши личные данные. Однако такие меры не гарантируют, что наш веб-сайт не имеет уязвимостей, способных привести к любым нарушениям безопасности. AlphaSMS не предоставляет никаких гарантий, что использование нашего веб-сайта защищено от всех вирусов, угроз безопасности или других уязвимостей и что ваша информация всегда будет безопасной. При сотрудничестве с другими, такими как рекламодатели, на которых вы можете ссылаться с нашего сайта, вы должны учитывать отдельные политики безопасности и конфиденциальности этих других сайтов.
За исключением случаев, специально разрешенных этой политикой конфиденциальности или другими инструкциями относительно онлайн-услуг, вы не должны предоставлять, позичать или раскрывать свои пароли или идентификации пользователей каким-либо неавторизованным лицам, а также не должны позволять им использовать ваши учетные записи или связанные с ними пароли или идентификации пользователей. Любая потеря контроля над паролями или идентификациями пользователей может привести к потере контроля над вашими личными данными. Вы несете ответственность за все действия, совершенные от вашего имени или лицом, использующим ваши пароли или идентификации пользователей. Если ваши пароли или идентификации пользователей были скомпрометированы по любой причине, вы должны немедленно изменить их или сообщить нам, чтобы мы могли выдать вам новые пароли или идентификации пользователей.
Для удобства наших посетителей и клиентов этот веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты. Хотя мы обычно стараемся ссылаться только на сайты, которые имеют похожие высокие стандарты и уважение к конфиденциальности, мы не несем ответственности за содержание, продукты или услуги, предлагаемые, независимые действия или практики конфиденциальности и безопасности, применяемые этими другими независимыми сайтами. Мы призываем вас задавать вопросы и просматривать соответствующие политики конфиденциальности перед раскрытием информации третьим сторонам на этих независимых сайтах.
Использование вами некоторых наших онлайн-услуг может позволить вам обновлять личные данные из нашей базы данных через доступ к нашему веб-сайту. Если вы удаляете определенную информацию из своего аккаунта, мы будем сохранять только копии такой информации, которые необходимы для выполнения государственных приказов, разрешения споров, устранения проблем, обеспечения исполнения любого соглашения, которое вы заключили с нами, и других обоснованно необходимых целей.
Несмотря на то, что мы собираем ваши данные для ведения бизнеса, ваши данные остаются вашими собственными. Вы контролируете ваши личные данные и можете в любое время выбрать, что вы хотите, чтобы мы делали с ними. Вы можете в любое время:
Когда вы посещаете наш веб-сайт впервые, вы можете решить принять все файлы cookie или принять конкретные файлы cookie, используя инструменты вашего браузера, или отказаться от всех наших файлов cookie. Вы всегда можете изменить свои настройки в настройках вашего браузера.
Если по какой-либо причине вы больше не хотите, чтобы мы использовали ваши личные данные, вы можете изменить свое мнение. Мы всегда будем соблюдать ваш запрос, если только мы не обязаны законом хранить ваши данные. Это означает, что если возникнет юридический спор, например, по поводу непогашенных счетов, мы можем хранить вашу информацию, пока он не будет решен.
Вы всегда можете просматривать, изменять, удалять и передавать ваши личные данные. Если вы хотите редактировать вашу информацию, вы можете сделать это на нашем портале, где вы можете найти обзор ваших личных данных. Когда вы решаете удалить ваши личные данные, мы оставляем за собой право хранить анонимизированные и агрегированные данные. Если мы это сделаем, ничто не сможет идентифицировать вас как личность каким-либо образом. Если мы обязаны хранить вашу информацию по юридическим причинам, мы сообщим вам в ответ на ваш запрос.
Когда ваши личные данные обрабатываются для выполнения нашего законного интереса, такого как маркетинг, вы можете возражать и отписаться, отправив электронное письмо на [email protected]. Вы всегда можете реализовать свое право на ограничение обработки, и мы обеспечим обработку ваших данных в соответствии с вашими указаниями. Мы будем оценивать каждый запрос индивидуально в соответствии с правилами, установленными GDPR. Если мы преодолеваем ваш запрос, мы должны продемонстрировать, что у нас есть веские основания для этого или что существует юридическое требование, позволяющее нам хранить личные данные. Если вы не согласны с тем, как мы обработали ваш запрос, вы можете подать жалобу в соответствующий орган в государстве-члене, где вы живете или работаете, или в стране, где было совершено подозреваемое нарушение.
Мы не намерены, чтобы этот сайт использовали дети младше 13 лет, и не собираем информацию о детях младше 13 лет. Если вам меньше 13 лет, пожалуйста, не предоставляйте нам информацию и немедленно покиньте этот сайт. Мы поощряем родителей или законных опекунов разговаривать со своими детьми о потенциальных рисках предоставления информации через Интернет.
Мы понимаем, что ваша личная информация важна для вас, и рады, что вы дочитали до конца! Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно этой политики или наших практик, вы можете связаться с нами следующими способами:
Электронная почта: [email protected]
Телефон: 0 800 307-444, +380 (44) 323-40-44
Адрес: ул. Антоновича, 131, г. Киев, Украина
Позвонить 
Онлайн поддержка 
RUS 
UKR 
POR 
ENG
