Shopify: пошаговое руководство по интеграции с сервисом массовых рассылок

Shopify — это одна из самых популярных платформ для e-commerce. Она позволяет создавать интернет-магазины, настраивать каталог товаров, принимать платежи и управлять заказами.

Чтобы бизнес приносил стабильную прибыль, мало просто создать интернет-магазин и наполнить его товарами. Бренд должен постоянно оставаться на связи с аудиторией, напоминать о себе и мотивировать возвращаться к покупкам.

Интеграция Shopify с сервисами массовых рассылок упрощает автоматизацию маркетинга и позволяет построить стабильную коммуникацию с клиентами.

В этой статье мы пошагово разберем, как внедрить эффективные маркетинговые стратегии Shopify.

Шаг 1: Выбор сервиса для массовых рассылок

На рынке есть немало платформ для автоматизации коммуникации: AlphaSMS, Mailchimp, Klaviyo, Omnisend, ActiveCampaign и другие. Но не все они одинаково удобны для пользователей Shopify в Украине. 

При выборе инструмента ориентируйтесь на три ключевых фактора: 

• поддержку интеграции с Shopify;
• функциональность (сегментация, автоматизированные кампании, SMS или Viber рассылки;
• стоимость. 

Интеграция Mailchimp, Klaviyo, Omnisend или ActiveCampaign — решения, не адаптированные под украинский рынок. Технически их можно подключить, но это сопровождается рядом трудностей и дополнительными расходами. Большинство иностранных сервисов не поддерживают украинские SMS-шлюзы и не имеют интерфейса на украинском языке. Их служба поддержки часто не ориентируется в вопросах местной валюты, операторов и законодательства.

Сотрудничество с AlphaSMS — оптимальное решение для интеграции Shopify для украинцев. У вас будет все, что нужно для построения качественной коммуникации с клиентами: локальная поддержка, интерфейс на украинском языке, гибкое ценообразование, функциональность и надежная доставка сообщений.

Шаг 2: Настройка интеграции Shopify с AlphaSMS

Подключить AlphaSMS к интернет-магазину можно через Chekly или сервисы-посредники, например ApiX-Drive. 

Интеграция через Chekly

Chekly — это решение, разработанное специально для украинских интернет-магазинов на Shopify. Оно добавляет кастомизированный чекаут и позволяет подключить AlphaSMS для автоматических уведомлений.;

Как это сделать:

1. Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт AlphaSMS.
2. Перейдите в Настройки и сгенерируйте новый ключ для Shopify API интеграции.
3. В аккаунте Chekly откройте раздел интеграций и добавьте AlphaSMS, вставив свой API-ключ.
4. Выберите события, при которых клиентам будут отправляться сообщения: создание заказа, изменение статуса или подтверждение оплаты.

Интеграция через ApiX-Drive

ApiX-Drive — это онлайн-платформа, которая автоматически соединяет различные сервисы между собой, без кода и сложных настроек.

Как подключиться:

1. Создайте аккаунт на apix-drive.com.
2. Выберите Shopify в качестве источника данных, а AlphaSMS в качестве приемника.
3. Укажите API-ключ AlphaSMS и настройте, какие события должны запускать отправку сообщений.

Синхронизация контактов Shopify позволит сегментировать аудиторию: новые покупатели, постоянные клиенты или те, кто давно не заходил на сайт. 

Перед тем как запускать полноценные кампании, желательно отправить несколько тестовых сообщений, чтобы убедиться, что все уведомления и оповещения доходят до клиентов в надлежащем виде.

Шаг 3: Автоматизация маркетинговых кампаний в Shopify

Самый эффективный способ автоматизации маркетинговых кампаний для Shopify — триггерные сообщения, которые срабатывают в нужный момент. Клиент сделал заказ — получил SMS-подтверждение. Покинул корзину — напоминание с товаром, который он просматривал. Новый покупатель — приветственное сообщение с небольшим бонусом или скидкой.

Триггерные сообщения Shopify имеют самый высокий показатель открытий и кликов среди всех типов рассылок, потому что приходят в момент, когда клиент действительно заинтересован.

Сегментация клиентов — это основа автоматизации маркетинга. Используя данные о заказах, частоте покупок и среднем чеке, можно создавать точечные кампании: активным покупателям показывать новинки; тем, кто давно не покупал — предложения для возвращения; новичкам — знакомство с брендом. Не забывайте о персонализации контента. Клиенты хотят чувствовать, что обращаются именно к ним.

Заранее нужно планировать кампании к праздникам, акциям или распродажам. Shopify автоматически передает события, а AlphaSMS запускает нужную кампанию в нужный день и время

Шаг 4: Оценка эффективности и оптимизация рассылок

Как понять, что кампании действительно приносят результат, а не просто отправляют сообщения в никуда

Сосредоточьтесь на ключевых показателях эффективности:

• процент открытий писем;
• клики
• конверсии;
• возвращение клиентов.

Наиболее эффективную версию сообщения поможет определить A/B тестирование для Shopify. Создайте различные варианты писем, измените только одну деталь: заголовок, кнопку или время отправки, и посмотрите, какой вариант работает лучше.

Чтобы собрать данные, используйте Google Analytics или встроенные инструменты сервиса рассылок.

Когда у вас есть цифры — действуйте! Если открываемость низкая, попробуйте другой заголовок или формат сообщения (более короткий текст, эмоциональные слова). Если много открытий, но мало кликов, пересмотрите CTA (призыв к действию), оформление кнопок, их положение в письме. Если клики есть, но конверсии не растут, убедитесь, что ваша страница удобна.

Шаг 5: Интеграция с другими инструментами и CRM

Интеграция Shopify с CRM поможет улучшить персонализацию рассылок, ведь вы получаете полную картину взаимодействия клиента с брендом.

Не ограничивайтесь только SMS или Viber сообщениями. Объедините Shopify и социальные сети. Такой подход создает единое маркетинговое пространство, где каждый канал усиливает другой.

Используйте внешние Shopify приложения для маркетинга. Хорошим примером является Chekly, о котором мы уже упоминали в статье. Также обратите внимание на чат-боты Tidio и Gorgias, сервисы аналитики поведения пользователей Lucky Orange илиHotjar, Google Analytics и другие.

Заключение

Мы подробно обсудили, что такое Shopify и как интеграция с таким сервисом массовых рассылок, как AlphaSMS, открывает еще больше возможностей для автоматизации маркетинга.

Вы строите персонализированную коммуникацию, которая работает на лояльность, повторные продажи и узнаваемость бренда.

Если вы хотите, чтобы ваш Shopify-магазин продавал, интегрируйте его с сервисом рассылок уже сегодня. Автоматизируйте процессы, отправляйте сообщения вовремя, анализируйте результаты и развивайте свой бизнес вместе с AlphaSMS.