O teste A/B é um método de comparação de duas versões do mesmo elemento (por exemplo, uma página web, um anúncio, mensagem SMS, etc.) para determinar qual a versão que melhor atinge um determinado objetivo (por exemplo, mais cliques, respostas ou compras).
Como funciona:
- o público é dividido aleatoriamente em duas partes: uma recebe a opção A, a outra - a opção B;
- após a recolha dos resultados, analisam qual a opção que apresentou o melhor desempenho;
- com base nas descobertas, escolhem a abordagem mais eficaz.
O teste A/B nos envios de SMS permite:
- verificar qual o melhor texto da mensagem para estimular a abertura ou transição por ligação;
- compare diferentes chamadas à ação (por exemplo, “Encomende agora!” vs. “Ganhe um presente!”);
- determine qual a hora do dia ou o dia da semana que dá a melhor resposta do público;
- teste diferentes ofertas ou formatos de desconto.