Zero-Hop é um esquema de entrega de SMS em que a mensagem é enviada diretamente do serviço de mensagens para a operadora, sem intermediários. Isto significa que a mensagem passa por um número mínimo de fases ou, por outras palavras, transições (Hop), o que reduz os atrasos na entrega e os riscos de perda de dados.
A utilização do Zero-Hop garante uma elevada velocidade e fiabilidade, uma vez que os agregadores de terceiros e os potenciais problemas de encaminhamento são excluídos. Esta abordagem é especialmente importante para mensagens críticas que exigem uma entrega imediata. Além disso, o Zero-Hop promove um melhor controlo de qualidade e transparência do processo de envio de SMS.