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Nome alfa (nome alfanumérico) é um nome de texto utilizado em vez de um número de telefone quando envia mensagens SMS. Pode incluir até 11 caracteres, constituídos por letras e números. O Alpha Name permite aos remetentes substituir o número de telefone padrão por um nome reconhecível, tornando as mensagens mais personalizadas e profissionais. Por exemplo, em vez de um número aleatório, o utilizador verá o nome da empresa ou marca que enviou a mensagem.
Um Nome Alfa é utilizado para aumentar o reconhecimento e a confiança numa mensagem. As empresas utilizam-no quando enviam e-mails de marketing, notificações, mensagens transacionais e outros tipos de comunicação com os clientes. Um nome alfa ajuda o destinatário a identificar imediatamente o remetente, o que reduz a probabilidade de a mensagem ser ignorada ou percebida como spam. Além disso, cria uma impressão positiva da empresa, o que melhora a perceção da marca e aumenta a lealdade do cliente.
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