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AlphaSMS Glossário DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency signalling)

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency signalling)

DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency signalling) é um sistema de sinalização através de uma linha telefónica que utiliza combinações de dois tons de áudio. Cada tecla premida no telefone (por exemplo, "1", "2", "#") gera um par único de frequências de áudio que são reconhecidas no outro extremo da linha.

Onde o DTMF é utilizado:

  1. Em telefones convencionais para marcação.
  2. Em sistemas IVR (menu automático - “prima 1 para obter apoio”).
  3. Pode recolher feedback de quem telefona através do recebendo uma resposta (um dígito marcado no teclado).
  4. Para a gestão de serviços (voicemail, banco telefónico, etc.).
  5. Na comunicação via rádio para enviar comandos.
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