Código curto

Um código curto é um número especial, geralmente de cinco ou seis dígitos, utilizado pelas empresas para comunicações SMS em massa. A sua principal característica é a conveniência e a eficiência, porque o código curto facilita a memorização do número e garante uma elevada velocidade de entrega da mensagem.

Como funciona o código curto?

O código curto integra-se com plataformas de e-mail que enviam mensagens automaticamente para um grande número de destinatários. Está otimizado para lidar com cargas de trabalho pesadas, tornando-o ideal para aplicações empresariais. As empresas utilizam códigos curtos para:

1. Malaquias em massa: promoções, descontos ou notificações de eventos.
2. Confirmação de ação: Códigos OTP para confirmação de login ou transação.
3. Interatividade: votação, sondagens, receção de feedback.
4. Subscrições: informar regularmente os clientes sobre novidades ou ofertas.

Vantagens da utilização de códigos curtos

1. Velocidade e fiabilidade: graças à infraestrutura especializada, garantem a entrega instantânea de mensagens mesmo nas horas de maior afluência. Isto é especialmente importante para os códigos OTP, que devem chegar sem demora.
2. Memorabilidade: os números curtos são mais fáceis de recordar do que os números de telefone comuns. Isto simplifica as interações com o cliente e aumenta o envolvimento.
3. Maior confiança: a utilização de um código curto relacionado com a marca cria uma impressão de profissionalismo e proporciona aos clientes confiança na segurança das suas mensagens.
4. Flexibilidade de utilização: Os códigos curtos podem ser utilizados tanto para campanhas promocionais como para mensagens de serviço, permitindo cobrir uma variedade de fins comerciais.

Tipos de códigos curtos

1. Códigos partilhados: um número é utilizado por várias empresas, mas cada uma tem uma palavra-chave única para identificação.
2. Códigos dedicados: um número dedicado que pertence apenas a uma organização. Isto aumenta a notoriedade da marca e elimina a possibilidade de confusão entre mensagens de diferentes empresas.

Porque é que isto é importante?

Os códigos curtos não são apenas uma ferramenta conveniente para as empresas. Fortalecem a ligação entre a empresa e os clientes, garantindo uma comunicação rápida e de alta qualidade. A sua utilização ajuda a criar uma experiência positiva para os clientes, o que afeta diretamente o seu nível de fidelização.