SMS-шлюз — це програмно-апаратна система, яка забезпечує передачу текстових повідомлень між мобільними операторами та зовнішніми додатками або системами. Його головна функція полягає у конвертації даних у потрібний формат і доставці SMS до мобільних пристроїв користувачів.
Шлюзи автоматизують масові та індивідуальні розсилки, легко інтегруючись із CRM, вебсайтами, мобільними додатками чи іншими платформами. Вони підтримують різні протоколи, зокрема SMPP, HTTP та REST API, що робить їх універсальним інструментом для бізнесу.
За допомогою SMS-шлюзів компанії можуть оперативно повідомляти клієнтів про знижки, надсилати коди верифікації, проводити персоналізовані кампанії або нагадувати про важливі події. Це рішення забезпечує швидкість, точність і простоту управління комунікаціями.