Триггерная рассылка - это автоматизированный способ связи, который запускается заранее заданными событиями или действиями клиента, такими как регистрация, подтверждение покупки, покинутая корзина или завершение транзакции.
Основная цель этого метода - оперативно информировать и взаимодействовать с клиентами, что способствует привлечению, увеличению продаж и улучшению пользовательского опыта. Рассылки могут включать персонализированные рекомендации, напоминания об актуальных акциях, информацию о статусе заказов или эксклюзивные предложения.
Триггерные сообщения эффективно используются через SMS, email и мессенджеры, например, Viber-рассылка, или Whatsapp-рассылка, что позволяет компаниям быстро реагировать на потребности аудитории и создавать более удобную коммуникацию.