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SMS horas silenciosas (SMS quiet hours)

SMS quiet hours (horário de silêncio para SMS) é o período em que o envio em massa ou automático de SMS é restringido ou totalmente proibido, para não incomodar os assinantes durante a noite ou fora do horário comercial.

Por que são necessárias as horas silenciosas

  1. Cumprimento da legislação e dos requisitos regulamentares: em muitos países, é proibido enviar SMS promocionais durante a noite (por exemplo, das 21h às 22h e das 8h às 9h).
  2. Proteção da experiência do utilizador: as mensagens à noite causam reações negativas, reclamações e bloqueio de números.
  3. Redução do risco de filtragem pela operadora: as operadoras bloqueiam ou filtram com mais frequência o tráfego recebido em horários «sensíveis».
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