SMS тихие часы (SMS quiet hours) – это промежуток времени, когда массовая или автоматическая отправка SMS ограничивается или полностью запрещается, чтобы не беспокоить абонентов в ночное или нерабочее время.
Зачем нужны тихие часы
- Соблюдение законодательства и регуляторных требований: во многих странах запрещено отправлять промо-SMS в ночное время (например, с 21:00–22:00 до 8:00–9:00).
- Защита пользовательского опыта: сообщения ночью вызывают негатив, жалобы и блокировку номеров.
- Уменьшение риска фильтрации оператором: операторы чаще блокируют или фильтруют трафик, поступающий в «чувствительные» часы.