Автовідповідь

Автовідповідь (Auto-Reply) – це автоматично згенероване SMS-повідомлення, яке надсилається у відповідь на вхідне повідомлення або певну дію користувача. Найчастіше функція використовується для миттєвого підтвердження отримання повідомлення, відповідей на ключові слова, інформування про графік роботи або автоматизації комунікації з клієнтами.

Як працює Auto-Reply

Система автовідповідей працює за заздалегідь налаштованими правилами або тригерами надсилання повідомлень. Коли користувач надсилає SMS, платформа автоматично запускає потрібний сценарій і відправляє відповідь без участі оператора.

Типові тригери для автовідповідей:

вхідне повідомлення;
певне ключове слово;
звернення поза робочими годинами;
новий діалог із клієнтом;
підтвердження заявки, замовлення або реєстрації.

Надіслати розсилку Маю запитання

Ви шукали