Ключове слово SMS (SMS keyword) – це заздалегідь задане коротке слово або фраза, яку користувач надсилає в SMS на певний номер (короткий або звичайний), щоб ініціювати автоматичну дію.
Як це працює
- Користувач відправляє SMS з ключовим словом (наприклад, START, INFO, SALE, YES / NO).
- SMS надходить на номер компанії.
- Система розпізнає ключове слово.
- Запускається задана дія:
- автоматична відповідь;
- підписка на розсилку;
- отримання інформації;
- підтвердження дії (OTP, opt-in);
- участь в акції або голосуванні.