Показник відкриття повідомлень

Open Rate (показник відкриття повідомлень) – це маркетинговий KPI, який показує відсоток користувачів, що відкрили або переглянули повідомлення після його доставки. Найчастіше цей показник використовується в email- та SMS-маркетингу для оцінки ефективності комунікації з аудиторією.

Open Rate допомагає зрозуміти:

наскільки привабливим є повідомлення;
чи правильно обрано час відправки (рекомендовано дотримуватися SMS quiet hours);
наскільки якісна база контактів (SMS List Hygiene);
чи викликає бренд (Sender ID) довіру у користувачів.

Способи підвищення Open Rate для SMS-розсилок:

персоналізація повідомлень – звертання до клієнта на ім'я з урахуванням його інтересів;
правильний час надсилання – коли аудиторія найбільш активна;
помірна частота розсилок – надто часті повідомлення знижують довіру та підвищують кількість відписок;
сегментація аудиторії – релевантний контент для кожної групи клієнтів;
короткий і зрозумілий текст – одне повідомлення, одна думка, один заклик до дії.

Надіслати розсилку Маю запитання

Ви шукали