Персоналізація повідомлень (SMS Personalization) – це функція в SMS-розсилках, яка дозволяє автоматично підставляти індивідуальні дані отримувача у текст повідомлення. Це робить повідомлення більш особистим і релевантним для кожного абонента.
У тексті SMS використовуються змінні (плейсхолдери), які під час відправки замінюються на дані конкретного користувача з бази.