Ключевое слово SMS (SMS keyword) – это заранее заданное короткое слово или фраза, которую пользователь отправляет в SMS на определенный номер (короткий или обычный), чтобы инициировать автоматическое действие.
Как это работает
- Пользователь отправляет SMS с ключевым словом (например, START, INFO, SALE, YES / NO).
- SMS поступает на номер компании.
- Система распознает ключевое слово.
- Запускается заданное действие:
- автоматический ответ;
- подписка на рассылку;
- получение информации;
- подтверждение действия (OTP, opt-in);
- участие в акции или голосовании.