Телефон

0 800 307-444

Отмена
tel Позвонить msg Онлайн поддержка
AlphaSMS Глоссарий Репутация отправителя (Sender Reputation)

Репутация отправителя

Репутация отправителя (Sender Reputation) – это уровень доверия, который интернет-провайдеры, операторы связи и почтовые сервисы присваивают отправителю сообщений (SMS или email) на основе его предыдущей активности и качества трафика. Она формируется с учетом таких факторов, как уровень жалоб, частота блокировок, показатели доставки, взаимодействие получателей и соблюдение правил рассылок. Высокая репутация способствует лучшей доставке сообщений, тогда как низкая может приводить к фильтрации спама или блокировке.

Факторы формирования репутации отправителя:

  • количество жалоб от получателей (spam reports);
  • частота и объем рассылок (резкие всплески могут ухудшить репутацию);
  • гигиена базы контактов (наличие неактивных или недействительных номеров/email);
  • уровень доставки и процент недоставленных сообщений (bounce rate);
  • соблюдение правил opt-in / opt-out (согласие на получение сообщений);
  • релевантность и качество контента для аудитории;
  • наличие черных списков (blacklists) для IP или домена.
5