Телефон

0 800 307-444

Отмена
tel Позвонить msg Онлайн поддержка
AlphaSMS Глоссарий Напоминание (Appointment Reminder)

Напоминание

Напоминание (Appointment Reminder) – это автоматическое сообщение, которое компания отправляет клиенту перед запланированным событием: консультацией, приёмом у врача, бронированием, доставкой или встречей. Чаще всего такие напоминания отправляются через SMS, Viber, WhatsApp, электронную почту или голосовые звонки.

Основная цель appointment reminders – уменьшение количества пропущенных записей, улучшение коммуникации с клиентами и оптимизация расписания компании.

Преимущества SMS-напоминаний

SMS-напоминания имеют ряд преимуществ:

  • мгновенная доставка;
  • высокий open rate;
  • глобальное покрытие;
  • простота автоматизации;
  • поддержка двустороннего общения (2-Way SMS);
  • интеграция с CRM и системами бронирования.
5