SMS segmentation (SMS сегментация) – это практика разделения вашей аудитории (списка подписчиков) на более мелкие, целевые группы. Это позволяет отправлять более релевантные, персонализированные сообщения, которые лучше соответствуют потребностям конкретных сегментов.
На основе чего создают сегменты:
- поведение пользователя (открытие сообщений, клики, активность);
- геолокация (город, страна, регион);
- возраст или демография;
- история покупок (что покупал, как часто);
- вовлеченность (активные / неактивные пользователи);
- интересы или тип продукта.