Телефон

0 800 307-444

Отмена
tel Позвонить msg Онлайн поддержка
AlphaSMS Глоссарий Автоматическое определение номера (Automatic Number Identification)

Автоматическое определение номера

Автоматическая идентификация номера (Automatic Number Identification) – это телекоммуникационная технология, которая автоматически передаёт телефонный номер звонящего абонента в сеть или принимающей стороне.

В отличие от обычного Caller ID (CLI), который можно скрыть или подменить, ANI используется внутри телекоммуникационной сети для идентификации абонента и, как правило, не зависит от настроек отображения номера.

Для чего используется ANI

  • автоматическая идентификация абонента;
  • маршрутизация входящих звонков;
  • тарификации и биллинга;
  • работы IVR и контакт-центров;
  • выявления мошенничества;
  • обслуживания экстренных служб.

Например, когда клиент звонит в банк или службу поддержки, система может автоматически определить его номер с помощью ANI и открыть карточку клиента ещё до того, как оператор ответит на звонок.

5