Телефон

0 800 307-444

Скасування
tel Зателефонувати msg Онлайн підтримка
AlphaSMS Глосарій Чатбот (Chatbot)

Чатбот (Chatbot)

Чатбот (Chatbot) – це програма або система, яка може спілкуватися з користувачами в текстовій або голосовій формі, імітуючи розмову з людиною.

Основне призначення

Чатботи створюються для автоматизації спілкування, наприклад:

  • відповідати на типові запитання клієнтів;
  • приймати замовлення або бронювання;
  • допомагати у техпідтримці (наприклад чатбот AlphaSMS);
  • надавати інформацію чи виконувати прості дії (наприклад, перевірити баланс, статус доставки тощо).
5