Телефон

0 800 307-444

Скасування
tel Зателефонувати msg Онлайн підтримка
AlphaSMS Глосарій Hyper-personalization

Hyper-personalization

Hyper-personalization (гіперперсоналізація) – це передовий підхід у маркетингу та комунікації з клієнтами, який виходить за межі звичайної персоналізації (наприклад, звернення на ім’я).

Він базується на використанні:

  • Big Data (великі обсяги даних про клієнтів);
  • AI та Machine Learning (щоб прогнозувати поведінку);
  • реального часу (повідомлення змінюються в момент взаємодії);
  • омніканальності (email, SMS, push, месенджери, соцмережі тощо).
5