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AlphaSMS Glossário Taxa de conversão (Conversion Rate / CVR)
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Taxa de conversão

A taxa de conversão (Conversion Rate / CVR) é um dos principais indicadores de marketing, que mostra qual a percentagem de utilizadores que realizou a ação pretendida após interagir com um anúncio, um site, uma campanha por SMS ou outro canal de comunicação.

Em termos simples, a CVR demonstra a eficácia do marketing e o grau de resposta do seu público à proposta.

O que é uma conversão?

Uma conversão é qualquer ação pretendida do utilizador. Dependendo do negócio, pode ser:

  • compra de um produto;
  • registo;
  • preenchimento de um formulário;
  • confirmação de um código OTP;
  • reserva de um serviço;
  • subscrição (opt-in);
  • clique num link (rastreamento de URL);
  • resposta a um SMS.
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