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AlphaSMS Glossário Lembrete (Appointment Reminder)

Lembrete

Um lembrete (Appointment Reminder) é uma mensagem automática que a empresa envia ao cliente antes de um evento agendado: uma consulta, uma visita ao médico, uma reserva, uma entrega ou uma reunião. Na maioria das vezes, esses lembretes são enviados por SMS, Viber, WhatsApp, e-mail ou chamadas de voz.

O principal objetivo dos lembretes de compromisso é reduzir o número de faltas, melhorar a comunicação com os clientes e otimizar a agenda da empresa.

Vantagens dos lembretes por SMS

Os lembretes por SMS têm várias vantagens:

  • entrega instantânea;
  • elevada taxa de abertura;
  • cobertura global;
  • facilidade de automatização;
  • suporte à comunicação bidirecional (SMS bidirecional);
  • integração com CRM e sistemas de marcação.
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