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AlphaSMS Glossário Limitação da frequência dos envios (Frequency Capping)
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Limitação da frequência dos envios

A limitação da frequência de envios (Frequency Capping) é um mecanismo utilizado no marketing digital e nas campanhas publicitárias que limita o número de vezes que um mesmo utilizador pode ver uma mensagem publicitária durante um determinado período.

O Frequency Capping é frequentemente utilizado para:

  • limitar o número de SMS promocionais por assinante;
  • proteger contra o spam (filtragem de spam);
  • cumprir os requisitos das operadoras e das entidades reguladoras;
  • reduzir o número de reclamações e recusas (Opt-out).

Exemplo de regra específica para prestadores de serviços de SMS:

  • máximo de 2 SMS promocionais por número em 7 dias;
  • máximo de 5 SMS de marketing por mês;
  • as mensagens OTP normalmente não estão sujeitas a estas restrições ou têm limites específicos.
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