Mensagem SMS sobre o carrinho abandonado

A mensagem SMS de carrinho abandonado (Abandoned Cart SMS) é uma mensagem de texto automática ou acionada por um gatilho, enviada ao utilizador depois de este ter adicionado produtos ao carrinho numa loja online, mas não ter concluído a compra.

Principais características do Abandoned Cart SMS:

Envio acionado: é enviado após a deteção de um carrinho abandonado (ausência de pagamento dentro de um período de tempo definido).
Personalização das mensagens: pode conter o nome do cliente, a lista de produtos ou um lembrete sobre um carrinho específico.
Logica temporal: normalmente é enviada entre 15 minutos e 24 horas após o abandono do carrinho.
Objetivo: incentivar o utilizador a regressar e concluir a compra.
Conteúdo: texto curto com um lembrete, uma vantagem (desconto, bónus) ou uma chamada à ação (CTA).
Integração: funciona através de CRM, plataformas de comércio eletrónico ou automações de marketing.
Alta conversão: o SMS tem uma elevada taxa de abertura, o que aumenta a probabilidade de conclusão da compra.

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