2-Way SMS

2-Way SMS (двусторонние SMS) – это сервис, который позволяет не только отправлять сообщения (A2P – application to person), но и получать ответы от абонентов.

Особенности применения

Если обычная SMS-рассылка работает «в одну сторону» (вы отправляете сообщение, а пользователь просто его читает), то 2-Way SMS создает канал обратной связи:

клиент может ответить на сообщение (например, подтвердить заказ, согласиться на акцию, пройти опрос);
ответы собираются в вашем сервисе/CRM через API или в веб-интерфейсе;
возможна настройка ключевых слов (keywords), когда система автоматически реагирует на определенные ответы (например, клиент пишет «STOP» – и его номер попадает в стоп-лист).

Отправить рассылку У меня вопрос

Вы искали