Телефон

0 800 307-444

Отмена
tel Позвонить msg Онлайн поддержка
AlphaSMS Глоссарий Hyper-personalization

Hyper-personalization

Hyper-personalization (гиперперсонализация) – это передовой подход в маркетинге и коммуникации с клиентами, который выходит за пределы обычной персонализации (например, обращение по имени).

Он основан на использовании:

  • Big Data (большие объемы данных о клиентах);
  • AI и Machine Learning (для прогнозирования поведения);
  • реального времени (сообщения меняются в момент взаимодействия);
  • омниканальности (email, SMS, push, мессенджеры, соцсети и т. д.).
5